A Revenda Wind Banner, operada por Celia Carolina Cantero Aquino ME — CNPJ 28.369.299/0001-75, trabalha com produtos de comunicação visual, incluindo Wind Banners, adesivos impressos, lonas, tecidos e acessórios.

Esta política apresenta as informações gerais sobre produção, cálculo do frete, transporte, retirada e entrega de pedidos realizados em nossa loja virtual.

1. Prazos de produção

Cada produto possui um prazo de produção ou preparação informado em sua página.

O prazo poderá variar conforme o tipo de material, a quantidade solicitada, as características da personalização e a disponibilidade de produção.

Nos pedidos personalizados, o início da produção poderá depender da confirmação do pagamento e do recebimento dos arquivos adequados, bem como da aprovação da arte quando essa etapa fizer parte da contratação.

O prazo de produção é distinto do prazo de transporte.

2. Como calcular o frete

O frete será calculado de acordo com as modalidades disponíveis para o produto e o endereço informado pelo comprador.

Para consultar as condições de envio:

• - Acesse o produto desejado.
• - Informe as dimensões e a quantidade, quando aplicável.
• - Informe o CEP de entrega.
• - Confira as modalidades, os custos e os prazos apresentados antes de finalizar o pedido.

As condições de envio poderão variar conforme as características do produto, o destino e a modalidade de transporte.

3. Frete grátis para regiões elegíveis da Grande São Paulo

A Revenda Wind Banner poderá oferecer frete grátis em produtos e campanhas especificamente identificados com esse benefício.

As condições de frete grátis dependem da oferta vigente, da elegibilidade do produto e do CEP de destino.

O frete grátis não se aplica automaticamente a todos os produtos nem a todos os endereços da Grande São Paulo.

Antes de concluir a compra, confira se o benefício aparece corretamente no cálculo do frete e no resumo do pedido.

Em pedidos com produtos diferentes ou condições comerciais distintas, as modalidades de entrega e eventuais benefícios deverão ser apresentados de forma clara durante a contratação.

4. Modalidades de transporte

Os produtos poderão ser enviados por modalidades de transporte disponibilizadas no momento da compra, considerando as características e as dimensões do pedido.

As opções disponíveis e os respectivos custos deverão ser apresentados antes da confirmação da contratação.

O prazo de transporte será informado conforme o destino e a modalidade selecionada.

5. Retirada de pedidos

Quando a modalidade de retirada estiver disponível para o produto e o pedido, o comprador poderá selecionar uma das opções apresentadas pela loja.

A retirada deverá ocorrer após a confirmação de que o pedido está disponível no local escolhido.

Para consultar os locais e as informações de atendimento, acesse a página Balcões de Retirada, disponível em nosso site.

6. Produtos com dimensões personalizadas

A Revenda Wind Banner comercializa produtos cuja quantidade e dimensões podem ser definidas pelo comprador, respeitando as especificações técnicas de cada item.

Entre os exemplos estão:

• - Adesivos impressos vendidos por metro linear.
• - Lonas impressas comercializadas por metro quadrado.
• - Tecidos e materiais gráficos com condições específicas de produção.

As dimensões contratadas e as características do produto poderão influenciar as condições de preparação, embalagem e transporte.

7. Acompanhamento de pedidos

O cliente poderá consultar informações do pedido pelos canais de atendimento e funcionalidades disponibilizadas pela loja.

Quando a modalidade de transporte oferecer código de rastreamento ou outro mecanismo de acompanhamento, essas informações poderão ser disponibilizadas ao comprador.

8. Divergências, atrasos e ocorrências na entrega

Caso ocorra atraso, dificuldade de entrega, divergência de endereço ou outra situação que comprometa o recebimento do pedido, o comprador deverá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento.

A Revenda Wind Banner analisará a ocorrência e informará as providências cabíveis, observando as condições contratadas e os direitos previstos na legislação.

As condições de prazo e entrega anunciadas integram a oferta e deverão ser respeitadas.

9. Recebimento dos produtos

No momento do recebimento, recomendamos conferir as condições externas da embalagem e identificar eventuais danos aparentes ou divergências.

Caso exista alguma ocorrência, entre em contato com nosso atendimento e informe o número do pedido, preferencialmente acompanhado de fotografias que auxiliem na análise.

Essa recomendação não limita os direitos legais do consumidor nem impede reclamações posteriores legalmente cabíveis.

10. Pedidos para empresas, gráficas e revendedores

A Revenda Wind Banner também atende empresas de comunicação visual, agências de publicidade, gráficas e revendedores.

Para pedidos em maior quantidade, projetos especiais ou necessidades logísticas específicas, consulte previamente nossa equipe comercial.

As condições negociadas deverão ser informadas e confirmadas antes da contratação.

11. Atendimento e informações

Em caso de dúvidas sobre prazos de produção, modalidades de entrega, cálculo de frete, retirada ou acompanhamento de pedidos, utilize a página Fale Conosco.

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Celia Carolina Cantero Aquino ME

CNPJ: 28.369.299/0001-75

Website: www.revendawindbanner.com.br