A Revenda Wind Banner, operada por Celia Carolina Cantero Aquino ME, inscrita no CNPJ 28.369.299/0001-75, comercializa produtos de comunicação visual, impressão digital, Wind Banners, adesivos, lonas, tecidos e acessórios por meio do site www.revendawindbanner.com.br.

Estes Termos e Condições apresentam as regras gerais aplicáveis às compras realizadas em nossa loja virtual.

Ao realizar uma compra, o cliente deverá ter acesso às características do produto, aos valores, aos prazos e às condições comerciais aplicáveis, observados os direitos previstos na legislação brasileira.

1. Identificação do fornecedor

Razão social: Celia Carolina Cantero Aquino ME

CNPJ: 28.369.299/0001-75

Nome comercial: Revenda Wind Banner

Website: www.revendawindbanner.com.br

O atendimento comercial é realizado pelos canais oficiais disponibilizados no site, especialmente pela página Fale Conosco.

2. Produtos comercializados

A Revenda Wind Banner oferece produtos e serviços relacionados à comunicação visual, incluindo:

• - Wind Banners completos e personalizados.
• - Wind Banners com estampas prontas.
• - Tecidos para Wind Banner.
• - Hastes de alumínio e bases de sustentação.
• - Adesivos vinílicos com impressão digital.
• - Lonas com impressão digital.
• - Sublimação em tecido.
• - Outros produtos gráficos e acessórios disponibilizados no catálogo.

Cada produto possui características técnicas próprias, que deverão ser consultadas em sua página antes da contratação.

As informações sobre materiais, dimensões, acabamentos, quantidades e condições específicas integram a oferta apresentada ao comprador.

3. Preços e formas de cobrança

Os preços apresentados na loja correspondem às condições comerciais vigentes no momento da contratação.

Os produtos poderão utilizar diferentes critérios de cobrança, conforme suas características.

Adesivos impressos

Determinados adesivos são comercializados por metro linear, considerando a largura disponível no produto e o comprimento contratado.

A largura nominal da mídia e a largura útil de impressão poderão ser diferentes.

O cliente deverá verificar as especificações técnicas antes de definir as medidas do pedido.

Lonas impressas

Determinadas lonas são comercializadas por metro quadrado.

As larguras nominais e úteis de impressão serão informadas nas respectivas páginas dos produtos.

O valor final deverá considerar as dimensões contratadas, as regras de cálculo apresentadas e os eventuais serviços adicionais selecionados.

Wind Banners, acessórios e demais produtos

Poderão ser comercializados por unidade, conjunto, tamanho ou outra modalidade indicada no anúncio.

Preço final

O valor total da contratação deverá ser informado ao comprador antes da conclusão do pedido, incluindo produtos, serviços adicionais e despesas aplicáveis.

Valores preliminares apresentados antes do preenchimento das medidas não substituem o preço final calculado para a configuração escolhida.

4. Cadastro e realização de pedidos

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer as informações solicitadas pela plataforma, conforme a natureza do pedido.

Essas informações poderão incluir:

• - Nome ou identificação empresarial.
• - CPF ou CNPJ, quando aplicável.
• - E-mail e telefone.
• - Endereço para entrega ou modalidade de retirada.
• - Produto, quantidade e dimensões.
• - Arquivos necessários à impressão.
• - Forma de pagamento selecionada.

O comprador deverá conferir os dados antes de concluir o pedido.

A plataforma deverá disponibilizar meios para identificação e correção de erros nas etapas anteriores à finalização da contratação, conforme a legislação aplicável.

O recebimento do pedido deverá ser confirmado pelos meios disponibilizados pela loja.

5. Pagamentos e confirmação da compra

As modalidades de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.

As condições, os eventuais descontos, os acréscimos e o valor total deverão ser informados antes da conclusão do pedido.

O processamento e a confirmação de determinadas modalidades de pagamento poderão depender das instituições financeiras e dos prestadores de serviços envolvidos.

A produção poderá depender da confirmação do pagamento, do fornecimento de arquivos adequados e da aprovação da arte quando essa etapa estiver prevista na contratação.

6. Arquivos para impressão digital

Nos produtos que exigirem personalização, o cliente deverá fornecer os arquivos e as informações necessárias à produção, conforme as orientações técnicas disponibilizadas pela loja.

Antes de enviar os arquivos, recomendamos verificar:

• - Dimensões finais da impressão.
• - Largura útil do material.
• - Resolução e qualidade das imagens.
• - Textos, números e informações comerciais.
• - Ortografia e posicionamento dos elementos.
• - Margens de segurança e áreas de acabamento.
• - Configuração de cores.
• - Formato de arquivo aceito.

Arquivos incompletos, incompatíveis ou que necessitem de correções poderão exigir ajustes antes do início da produção.

Nessas situações, o cliente será informado sobre a necessidade de adequação e eventuais impactos no prazo ou nos custos, respeitando as condições contratadas e os direitos aplicáveis.

7. Criação de arte e serviços adicionais

Alguns produtos são comercializados mediante o envio de arte final pronta para impressão.

Quando a loja disponibilizar serviços de criação ou adaptação de arte, esses serviços deverão ser identificados separadamente, com seus respectivos valores e condições.

A criação de arte não estará automaticamente incluída em todos os produtos.

O comprador deverá verificar, antes de concluir o pedido, se está contratando apenas a impressão ou também algum serviço adicional.

Serviços de acabamento, corte especial, instalação ou outras operações não estarão incluídos quando não fizerem parte da oferta contratada.

8. Aprovação de artes e informações

Quando a contratação incluir uma etapa de aprovação de arte, o cliente deverá conferir o material apresentado antes de autorizar a produção.

A conferência deverá abranger textos, medidas, imagens, disposição dos elementos e demais características relevantes.

A aprovação será considerada no exame de eventuais divergências, observadas as responsabilidades das partes e os direitos legais aplicáveis.

A aprovação do comprador não afasta a responsabilidade do fornecedor por defeitos ou descumprimento das características efetivamente contratadas.

9. Reprodução de cores e características dos materiais

As cores visualizadas em monitores, celulares e outros dispositivos poderão apresentar diferenças em relação à impressão física, em razão de características técnicas dos equipamentos e dos processos de reprodução.

A percepção das cores também poderá variar conforme o tipo de material e as condições de iluminação.

Quando houver exigências especiais de cor, acabamento ou reprodução visual, recomendamos consultar previamente as possibilidades técnicas e comerciais de produção.

Essas variações não afastam o dever de fornecer produtos adequados à oferta, às especificações contratadas e à legislação aplicável.

10. Prazos de produção

Cada produto possui prazo de produção ou preparação informado em sua página.

A contagem do prazo deverá observar as condições específicas apresentadas no pedido, incluindo, quando aplicável:

• - Confirmação do pagamento.
• - Recebimento dos arquivos adequados.
• - Aprovação da arte.
• - Características e quantidade do material solicitado.
• - Condições de produção informadas na contratação.

O prazo de produção é distinto do prazo de transporte.

Eventuais alterações de prazo deverão ser tratadas conforme as condições da oferta, os direitos do comprador e a legislação aplicável.

11. Entrega, transporte e retirada

Os custos e as modalidades de entrega serão informados conforme o produto, o destino e as opções disponibilizadas pela plataforma.

O cliente deverá conferir o CEP, as condições de transporte, os custos e os prazos antes de finalizar a compra.

Determinados produtos poderão participar de campanhas de frete grátis para regiões específicas, observadas as regras anunciadas.

O frete grátis não se aplica automaticamente a todos os produtos ou destinos.

Quando disponível, o comprador poderá selecionar modalidades de retirada, conforme as informações apresentadas na loja.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Entregas e Frete.

12. Alterações e cancelamento de pedidos

As solicitações de alteração ou cancelamento deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento.

Pedidos que envolvam personalização poderão exigir análise das condições contratadas e do estágio de produção.

A existência de produção sob encomenda não exclui automaticamente os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.

Quando cabível, o direito de arrependimento será respeitado conforme as disposições legais aplicáveis.

Eventuais valores relacionados a alterações solicitadas pelo comprador deverão observar as condições previamente informadas, a natureza da contratação e a legislação.

13. Trocas, devoluções e garantias

A Revenda Wind Banner respeitará os direitos legais aplicáveis às situações de defeito, divergência na oferta, descumprimento contratual e direito de arrependimento.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o direito de arrependimento será observado quando aplicável, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

As solicitações serão analisadas considerando as características do produto, o pedido contratado e as normas pertinentes.

Para informações adicionais, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Arrependimento, disponível no site.

Nenhuma disposição destes Termos pretende afastar garantias legais ou direitos irrenunciáveis dos consumidores.

14. Responsabilidade sobre conteúdos enviados para impressão

O cliente deverá observar os direitos de terceiros ao fornecer imagens, marcas, logotipos, fotografias, ilustrações e demais materiais destinados à impressão.

Recomendamos que o comprador utilize conteúdos próprios ou para os quais possua as autorizações necessárias.

A Revenda Wind Banner poderá solicitar esclarecimentos sobre materiais enviados e avaliar solicitações de produção que apresentem indícios de violação de direitos ou de legislação aplicável.

A utilização dos arquivos deverá limitar-se às finalidades necessárias à execução da contratação, observadas as obrigações legais e a Política de Privacidade.

15. Compras realizadas por empresas e revendedores

A Revenda Wind Banner atende gráficas, agências de publicidade, empresas de comunicação visual, profissionais do setor e revendedores.

Pedidos de maior quantidade poderão ser objeto de condições comerciais específicas, mediante consulta e confirmação prévia.

Quando houver negociação individual, deverão ser informados os elementos relevantes da contratação, incluindo produto, quantidade, preço, prazo, entrega e condições de pagamento.

A qualificação do comprador como pessoa jurídica não exclui automaticamente a possibilidade de aplicação da legislação de defesa do consumidor, quando juridicamente cabível.

16. Proteção de dados pessoais

Os dados pessoais fornecidos durante a navegação, contratação e atendimento serão tratados conforme a legislação aplicável.

Para informações sobre finalidades, compartilhamento, armazenamento e direitos dos titulares, consulte nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados.

17. Atendimento e solução de divergências

Em caso de dúvidas, solicitações ou divergências relacionadas à contratação, o comprador poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Revenda Wind Banner.

A empresa buscará analisar as ocorrências e apresentar as providências cabíveis, observando as características da contratação e os direitos legalmente assegurados.

Eventuais conflitos poderão ser submetidos aos órgãos e meios competentes, conforme a legislação brasileira.

18. Alterações dos Termos e Condições

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações comerciais, operacionais, tecnológicas ou legais.

As alterações deverão ser divulgadas nesta página.

As condições aplicáveis aos pedidos já realizados serão analisadas considerando os termos da contratação original e a legislação pertinente.

19. Identificação e contato

Revenda Wind Banner

Celia Carolina Cantero Aquino ME

CNPJ: 28.369.299/0001-75

Website: www.revendawindbanner.com.br

Para esclarecimentos, solicitações comerciais ou atendimento relacionado a pedidos, utilize a página Fale Conosco disponível no site.